Questions Fréquentes (FAQ)

1. Quels types de vêtements propose Lovitte ?
Nous proposons une large gamme de vêtements modestes tels que les abayas, djellabas, onsubel et ksawat, spécialement conçus pour les femmes voilées avec une touche moderne et élégante.

2. Utilisez-vous des tissus naturels ou synthétiques ?
Nous sélectionnons des tissus de haute qualité adaptés au vêtement modeste, souvent un mélange de tissus naturels et synthétiques pour garantir confort et durabilité.

3. Comment choisir la bonne taille ?
Nous disposons d’un guide des tailles détaillé sur chaque page produit. Vous pouvez aussi nous contacter via les réseaux sociaux ou par email pour un conseil personnalisé.

4. Comment entretenir mes vêtements pour qu’ils restent en bon état ?
Nous recommandons généralement un lavage à froid et un séchage à l’ombre pour préserver les tissus. Chaque pièce comporte des instructions spécifiques sur l’étiquette.

5. Livrez-vous au Maroc et à l’international ?
Oui, nous livrons partout au Maroc et proposons aussi la livraison internationale dans certains pays. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.

6. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables, la livraison au Maroc prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables.

7. Puis-je retourner ou échanger un article si je ne suis pas satisfaite ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger un article dans un délai de 14 jours après réception, à condition que l’article soit non porté, non lavé, et avec ses étiquettes d’origine.

8. Que faire si ma commande est endommagée ou ne correspond pas à ma demande ?
Contactez-nous immédiatement avec des photos du problème, nous vous aiderons à résoudre la situation par un échange ou un remboursement.

9. Allez-vous réapprovisionner les modèles en rupture de stock ?
Nous lançons régulièrement de nouvelles collections. Si un modèle est en rupture, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente pour être informée de son retour en stock.

10. Comment puis-je vous contacter en cas de questions ?
Vous pouvez nous joindre via nos comptes Instagram, Facebook ou par email à Lovitte2025@gmail.com.

11. Vos vêtements sont-ils fabriqués au Maroc ?
Oui, tous nos produits sont fièrement fabriqués au Maroc, en collaboration avec des artisans et ateliers respectant la qualité et l’éthique du travail.

12. Proposez-vous des promotions ou offres spéciales ?
Nous annonçons régulièrement des promotions via nos réseaux sociaux et notre newsletter, alors suivez-nous pour en profiter.

13. Puis-je commander un vêtement sur mesure ou personnalisé ?
Si vous souhaitez un design personnalisé, contactez-nous directement pour discuter de votre projet. Nous vous accompagnerons pour créer une pièce unique selon vos goûts